Lockdown FAQ
Ihre Fragen – Unsere Antworten
Ab Mittwoch den 17. Dezember haben wir Aufgrund des Lockdown geschlossen.
Wir sind auch weiterhin telefonisch und per Mail Montag bis Freitag von 10.00 Uhr bis 16.00 Uhr für Sie da.
Unser Abholfenster steht Ihnen auch nach kurzfristiger telefonischer Absprache zu den gleichen Zeiten zur Verfügung.
Unser Zustellservice ist weiter aktiv. Weitere Infos finden Sie hier.
Wie kann ich Sie erreichen?
Sie können uns zu unseren Servicezeiten Montag bis Freitag von 10.00 Uhr bis 16.00 Uhr telefonisch unter 02174 748125 erreichen und uns jederzeit eine Mail senden.
Unser Abholfenster auf der Rückseite unseres Geschäftes steht Ihnen auch nach kurzfristiger telefonischer Absprache zu den gleichen Zeiten zur Verfügung.
Ihr Kontakt zu uns:
Tel. 02 17 4 – 74 81 25
Fax. 02 17 4 – 74 81 27
E-Mail: info@andrea-risto.de
Ich habe vor dem Lockdown noch Kleidungsstücke reserviert oder Änderungen bei Ihnen in Auftrag gegeben.
Selbstverständlich können Sie Ihre Styles bei uns abholen. Rufen Sie uns einfach an oder schreiben Sie eine Mail und wir besprechen das weitere Procedere bzgl. Abholung oder Lieferdienst.
Ich habe auf Ihrer Webseite etwas einen schönen Style entdeckt, finde ihn aber nicht im Online-Shop. Wie kann ich das Stück kaufen?
Wir bestücken unseren Online-Shop nach und nach und können somit aktuell nur einen Ausschnitt an Fashion und Accessoires dort abbilden. Wenn Ihnen etwas außerhalb des Shops gefällt, rufen Sie uns einfach an oder schreiben Sie uns eine Mail, wir helfen Ihnen weiter.
Was passiert mit dem Weihnachtsgutschein für das Jahr 2020?
Sie können den 25€- Gutschein wie gewohnt bis zum Ende des Jahres auf reguläre, nicht reduzierte Ware einlösen.
– Wenn Sie an unserem Abholfenster bezahlen, funktioniert alles wie gehabt: Sie bringen Ihren Gutschein mit und dieser wird sofort abgerechnet.
– Bestellen Sie online und bezahlen per Vorkasse, schicken Sie uns bitte ein Foto des Gutscheins und ziehen die 25€ selber bei Ihrer Überweisung selber ab.
-Bestellen Sie online und bezahlen per Paypal wird zunächst der komplette Betrag abgebucht. Auch hier senden Sie uns bitte ein Foto des Gutscheins, dann erstatten wir die 25€ per Paypal zurück.
Das Foto des Gutscheins senden Sie bitte mit Ihrer Bestellnummer oder Ihrem Namen an shop@andrea-risto.de.
Ihr Kontakt zu uns:
Tel. 02 17 4 – 74 81 25
Fax. 02 17 4 – 74 81 27
E-Mail: info@andrea-risto.de
